Xác định cải cách thủ tục hành chính là khâu đột phá trong quản lý hoạt động xây dựng và phát triển đô thị, Sở Xây dựng đã triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách thủ tục hành chính, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, rút ngắn thời gian giải quyết, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Chi cục Giám định xây dựng (Sở Xây dựng)

tổ chức sát hạch cấp chứng chỉ hành nghề xây dựng cho các cá nhân. 

Với mục tiêu cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh đảm bảo thông thoáng, minh bạch, tạo thuận lợi thu hút đầu tư vào các lĩnh vực hoạt động xây dựng, Sở Xây dựng đã ban hành kế hoạch tuyên truyền công tác cải cách thủ tục hành chính năm 2019; rà soát các thủ tục hành chính, cập nhật, công bố 39 thủ tục hành chính (16 thủ tục hành chính được thực hiện dịch vụ công mức độ 3) thuộc thẩm quyền của Sở trên các trang điện tử của tỉnh, trang điện tử Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh, trang điện tử Sở Xây dựng; công bố, niêm yết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh... ban hành, xây dựng thành 44 quy trình giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc Sở; quy trình thủ tục hành chính liên thông ngang cấp; quy trình thủ tục hành chính liên thông UBND tỉnh và quy trình thủ tục hành chính cấp huyện. Duy trì tốt công tác tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính của các cá nhân, tổ chức trên địa bàn; công bố, công khai số điện thoại, đường dây nóng và xây dựng quy chế đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức doanh nghiệp. Việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính lĩnh vực xây dựng được Sở Xây dựng thực hiện đảm bảo đúng quy định, đúng thời gian giải quyết theo thẩm quyền... Qua 9 tháng, Sở Xây dựng đã tiếp nhận, xử lý trên 760 hồ sơ (706 hồ sơ được trả trước hạn và đúng hạn), đạt 92,5%.

Thực hiện hỗ trợ, cải thiện môi trường kinh doanh, tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận thông tin quản lý ngành một cách nhanh chóng và thuận tiện, Sở Xây dựng thường xuyên cung cấp các thông tin quản lý ngành, đăng tải thông tin năng lực của các tổ chức, đơn vị hoạt động trong lĩnh vực xây dựng tại trang thông tin điện tử của Sở, như: Công bố bảng giá vật liệu xây dựng hàng quý; thông tin về các đợt sát hạch, cấp chứng chỉ hành nghề xây dựng và công khai kết quả sát hạch nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân hành nghề xây dựng, từng bước chuyên nghiệp hóa lĩnh vực quản lý hoạt động xây dựng trên địa bàn tỉnh; đẩy mạnh công tác ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước, khai thác có hiệu quả cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin được trang bị; hoàn thành, công bố hệ thống ISO 9001:2015 năm 2018 theo quy định; 100% cán bộ, công chức trong cơ quan sử dụng thành thạo công nghệ thông tin và xử lý văn bản qua hệ thống quản lý văn bản điều hành (vnptioffice), phục vụ tốt công tác và nhiệm vụ được giao.

Từ những nỗ lực trong thực hiện cải cách hành chính, các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền Sở Xây dựng giải quyết đã rút ngắn tối thiểu 30% thời gian giải quyết, riêng thủ tục cấp giấy phép xây dựng đã giảm 50%, cấp giấy phép quy hoạch giảm 55,5%. Sở Xây dựng tiếp tục tập trung cao cho công tác cải cách thủ tục hành chính, trọng tâm là cắt giảm thời gian thực hiện thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý Nhà nước của ngành, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan, đơn vị, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ.